Commentaires sur : Tripadvisor, un outil indispensable pour commercialiser votre établissement

Par : Bernard@Hotel Albi

Bernard@Hotel Albi — Thu, 18 Apr 2013 13:17:29 +0000

Les compléments ci dessus sont trés important je les salue. En effet je viens confirmer l’attention que tout un chacun doit avoir a l’égard de se que j’appelle naturellement « l’avis influencé » qui empeste de plus en plus les sites de commerce et passe en bluff pour les moins informés de cette technique j’allais dire anti-professionnelle mais constituant pour eux une stratégie qui pour ma part est vaine puisque si l’avis positif contribue fortement a influencer la décision, la découverte de ce qu’il en ai réellement si négatif implique une conséquence défavorable.

Par : admin

admin — Tue, 29 Jan 2013 09:16:19 +0000

Bonjour, Je comprends votre désarroi, cependant, sachez que Tripadvisor, travaille dur pour lutter contre les faux avis. Les faux avis existeront toujours, mais TA les détecte de plus en plus. De votre coté, en tant que propriétaire, vous avez un droit de réponse, et vous pouvez même les contester en contactant directement Tripadvisor. TA est de plus en plus à l’écoute des propriétaires d’établissements touristiques. Vous dites n’avoir aucun avis, dans ce cas, je vous conseille d’inciter vos clients à aller déposer un avis sur le site. Pour cela, il existe de nombreuses façons de le faire. Envoyer un mail post séjour à votre client, en l’incitant à donner un avis sur son séjour, vous pouvez mettre au dos de votre carte de visite, une mention « Donnez votre avis sur l’hôtel » avec l’url raccourcie pour déposer un avis sur TA, vous pouvez également utiliser un tampon avec cette même incitation à déposer un avis, sur la facture client que vous donnez à vos clients au Check Out etc….

Par : Poulet

Poulet — Wed, 23 Jan 2013 22:39:12 +0000

La quasi totalité des avis donnés sur les différents sites d’opinion, en tête desquels figurent Tripadvisor et Vinivi, sont soient faux, soient partiaux. En effet les positifs sont, pour la plupart, ou postés par des amis, famille du propriétaire du commerce, ou encore par des clients très largement encouragés par ce même propriétaire. Etant moi même présent sur ces 2 sites d’opinions, je n’ai à ce jour pas le moindre avis. Ce qui est étonnant pour un hébergement recevant 600 clients/an depuis 20 ans. Alors que d’autres ouverts depuis moins de 5 ans et recevant moins de 100 clients/an peuvent se voir attribuer plus de 20 avis, et quasiment tous positifs, voir dithyrambiques. Pour les avis négatifs, ils ressemblent la plupart du temps à des règlements de comptes.

Par : Nouvel outil pour gérer les photos de votre page Tripadvisor !

Nouvel outil pour gérer les photos de votre page Tripadvisor ! — Mon, 28 Mar 2011 15:20:25 +0000

[…] si cela n’est pas déjà fait, vous pouvez consulter notre tutoriel sur « Comment créer un compte sur Tripadvisor« , de cliquer sur gérer votre page et sur le nouvel onglet « Gérez vos […]

Par : admin

admin — Mon, 21 Mar 2011 15:12:15 +0000

@Bem, merci pour votre intervention. En effet, il est très intéressant pour l’hôtelier, le gérant de gîte et de chambre d’hôtes, de connaitre les recours possibles contre l’utilisation frauduleuse de tripadvisor et de son service d’avis. Il peut être très pénalisant pour ces personnes de recevoir des avis négatifs abusifs. Éviter les lynchage.

Par : Bem

Bem — Mon, 21 Mar 2011 13:54:23 +0000

Bonjour,

Pour compléter votre article, je vous à lire :

E-réputation des hôtels sur Internet : retraits et recours contre les faux avis ou les avis négatifs :

http://www.legavox.fr/blog/maitre-anthony-bem/reputation-hotels-internet-retraits-recours-4827.htm

Cordialement.

Anthony Bem