Commentaires sur : Comment fidéliser la clientèle des chambres d’hôtes, des gîtes et des hôtels indépendants ?

Par : Lalie

Lalie — Fri, 12 Jul 2013 08:03:29 +0000

Je vous remercie, serait-il possible d’avoir plus de détails de conseil,
Pour vous dire, je suis gouvernante d’un hôtel du groupe Accor, nous avons une norme à suivre mais par contre en suivant ce norme nous perdrons pas mal de client, nos gestes sont limités
Serait-il possible d’avoir plus de conseil

Par : location vacances antibes

location vacances antibes — Sun, 25 Sep 2011 16:53:09 +0000

L’originalité permet de faire revenir les clients mais aussi permet de les attirer. Cela aura également pour effet qu’ils conseillent autour d’eux l’adresse.

Par : Animer vos réseaux sociaux, facebook, twitter et autres communautés

Animer vos réseaux sociaux, facebook, twitter et autres communautés — Tue, 20 Sep 2011 14:58:13 +0000

[…] clients, de préférence s’ils sont bons ! Si vous avez suivi nos conseils sur « Comment fidéliser votre clientèle« , cela ne devrait pas poser de problème. Les avis proviennent soit de centrales de […]

Par : admin

admin — Mon, 29 Aug 2011 07:47:43 +0000

@Eric Merci pour votre commentaire, vous avez tout à fait raison concernant la qualité du service ! bon courage pour vos chambres. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide !

Par : eric guittet

eric guittet — Sun, 28 Aug 2011 11:13:07 +0000

Bravo pour l’article.
Nous sommes dans notre première saison de chambres et table d’hôtes qui affichent complet.
Le point important souligné dans cet article,la qualité du service rendu et l’écoute et attention apportée aux clients,.principes de base dans notre activité.

Par : Fabien@Gite Périgord Noir

Fabien@Gite Périgord Noir — Mon, 08 Aug 2011 08:11:21 +0000

Merci pour cet article très enrichissant.

Pour avoir étudié le marketing, la gestion de la relation client (GRC) est extrêmement important et complexe. En effet, il faut savoir un peu ce qui pourrait faire plaisir aux clients. Cela ne comporte pas que les anniversaires ou autres, cela va également aller sur les réparations en cas de désagréments, les cartes de fidélités, …

Lorsqu’on parle de GRC, il faut savoir que c’est généralement perdant financièrement. Mais l’objectif est tout autre : l’image de l’entreprise.

Par : Marc

Marc — Sat, 06 Aug 2011 14:34:08 +0000

Entièrement d’accord avec ce qui est dit la. On retombe finalement sur les bases du marketing, à savoir qu’il faut travailler
son image de marque, et que la relation client est ensuite primordiale (récupérer un maximum d’informations comme les dates d’anniversaires ou les gouts et activités spécifiques, comme sur le dernier exemple permet effectivement d’améliorer la relation avec le client).

Par : Criez-le! Québec | Le web francophone par vous, pour vous.

Criez-le! Québec | Le web francophone par vous, pour vous. — Fri, 22 Jul 2011 20:24:55 +0000

Comment fidéliser la clientèle des chambres d’hôtes, des gîtes et des hôtels ind&eac……

Vous souhaitez fidéliser vos clients de votre établissement touristique pour qu’ils reviennent chez vous ! Voici quelques conseils pour les rendre accros à votre hôtel, gîte etc……